单款产品470万件暴雷，大卖：爆单也难受

“从娃娃抓起”，于是诞生了一条热门的赛道，一批大卖借此风口将产品玩出花想挣得更多份额，但同时海外部门对这一人群的产品监管时刻严苛，屡有卖家栽了跟头。

召回退款金额近5500万美元

前不久，海外婴儿用品大卖费雪被美国美国消费者产品安全委员会（CPSC）通知召回近220万件婴儿秋千产品，召回编号为25-009。

根据召回公告，CPSC要求费雪（Fisher-Price）召回旗下已售出的所有型号的Snuga秋千，包括21个型号：BGB32、CCF38、CHM56、CHM69、CHM76、CHM78、DRG43、FKL21、GJB53、GKH44、GNG38、GNG40、GVF83、HBM23、HDY10、HGX49、V0099、W9510、X7051、X7345、X7347，以及任何可替代上述产品型号的座椅垫。

在2012年-2022年期间，有报道称，有5名1至3个月大的婴儿在使用该产品睡觉时死亡。而在大多数时候，消费者使用这款产品时未给婴幼儿添加一定的防护措施。

因此，CPSC认为，该秋千不应该被婴幼儿用来睡觉，也不应该添加床上用品。如果该产品用于睡眠或添加了床上用品，则座椅垫上插入的头枕和支架等会增加窒息的风险。

而自2010年到今年1月以来，上述涉事产品通过亚马逊、沃尔玛、Toys R Us、Target等平台，以约160美元的售价，在美国售出了大约210万件，在加拿大售出了大约9.9万件，在墨西哥售出了大约500件，共计约219.95万件。

目前，除召回外，CPSC还要求品牌方费雪对消费者进行退款，对产品进行修复。据悉，CPSC号召消费者立即从座椅垫上取下头枕（通过剪断系绳）和支撑垫，然后才能继续使用秋千；而费雪需对已按要求修复产品的消费者提供25美元退款，按上述销量来看，费雪恐需承担5498.75万美元退款。

CPSC表示，不要用这款产品给婴幼儿睡觉，也不要在秋千上添加毯子或其他材料，父母和看护人不应使用任何倾斜的座椅产品用于婴儿睡眠，如秋千、滑梯、安抚奶嘴和摇椅等，不应擅自将婴儿留在这些产品中，不受监督和约束。

据了解，2022年，美国国会颁布了《婴儿安全睡眠法》，禁止使用婴儿斜睡器。

单款产品被两次召回470万件

费雪并非第一次被CPSC宣布召回产品。

今年8月，费雪儿童礼品套装Baby Biceps中的型号为GJD49的哑铃玩具，因玩具末端灰色盖子可能脱落，恐对婴幼儿造成窒息而被召回，召回编号为24-351。

虽然未有受伤报告，但费雪已经收到七起哑铃末端从产品上脱落的报告。

2020年4月-2024年8月，涉事产品以18美元的价格，在亚马逊、沃尔玛、塔吉特、Kohls等平台和商店，在美国售出约36.62万件，在加拿大售出了约3.79万件，共计约40.41万件。

CPSC表示，消费者按指示处理涉事产品后可获得10美元的退款。也就是说，这起召回中，费雪需承担404.1万美元的退款。

今年3月，费雪旗下与热门动画IP合作的玩偶唐老鸭和黛西均被召回，型号为HPJ88和HTW75，召回编号为24-167。

2023年5月-2024年2月，上述产品以约20美元的价格在亚马逊、沃尔玛、Kohls、Meijer、HEB和Kroger等线上线下渠道进行销售，在美国约售出20.4万件，在加拿大售出约1.1万件。

据产品上市到召回，费雪已收到三起唐老鸭或黛西鸭玩偶头像脱落的报告，其中包括一起关于脱落头部被幼儿放入口中的报告，暂无人员受伤报告。

消费者退回涉事玩偶后可获得10美元退款，而费雪在这次召回中退款金额达到215万美元。

去年1月，费雪还经历了一起非常大面积的召回事故，彼时其旗下所有型号的描Rock‘n Play睡眠床被要求全部召回，召回编号为23-088。

据了解，这一产品早在2019年12月就发布过召回公告，由于婴儿在睡觉时无人看管，导致发生意外，当时费雪已经收到超30起死亡事故报告，召回后又报告了约70起额外的死亡事故，其中包括至少8起在初次召回公告发布发生的死亡事故。

截至去年1月的召回报告，已大约100名婴儿在使用该产品时死亡，当然费雪也指出无法确认事故的具体情况全是因为使用了Rock‘n Play睡眠床。

以40美元至149美元之间，2009年-2019年期间，上述产品在亚马逊、沃尔玛、Target等线上线下渠道进行销售，截至最新的召回报告，已经卖出了约470万件产品。

CPSC要求费雪对消费者进行退款或代金券补偿，同时禁止销售或分发该产品。

多个市场严抓

费雪作为婴幼儿赛道的头部品牌，屡次被召回，而卖得越多召回越多，损失也就越大。

但不仅仅是费雪这样的头部品牌，海外市场对婴幼儿产品的监管从未松驰过，因此召回也非常频繁，从多个官网可看到，婴幼儿这一使用人群的产品被召回的概率非常高，类目不限于玩具、家居、服装等，不限于亚马逊、沃尔玛、eBay等本土平台，也不仅仅是CPSC在召回。

因违反联邦可燃性标准，存在烧伤风险，CPSC宣布召回Fashion Online在Temu独家销售的儿童睡衣套装，涉及8种不同款式的儿童两件套睡衣。

2022年10月-2024年5月期间，该系列产品在Temu售出约4.53万件，售价约为23美元，消费者按规定处理涉事产品后可联系品牌方进行全额退款。

10月，西班牙儿童道路安全联盟（AESVi）发布警告，禁止Wallapop、Milanuncios、eBay、Amazon、Aliexpress等电商平台销售旧版ECE R44标准的儿童安全座椅，仅符合新标准ECE R129/i的儿童安全座椅方可合法交易。

同月，因可能存在霉菌，加拿大卫生部宣布对在Costco和亚马逊销售的Nautica Boys两件套儿童服装（型号为1071750）进行召回，该产品仅一周就爆卖超5300件。

也是在10月，因存在安全隐患，爱尔兰竞争与消费者保护委员会（CCPC）宣布召回亚马逊等平台上销售的两款儿童产品，分别是型号为Kids Travel Pillow47Qchomee儿童汽车靠枕，以及Nicole Day儿童汽车靠枕（型号为151502、151504和151505）。

9月，英国产品安全和标准办公室（OPSS）发出警告，称亚马逊和eBay上销售的Pixel Party与Pixel Products品牌的主题乳胶气球可能含有致癌化学物质，对儿童构成严重危险，该产品以不符合《2011年玩具（安全）条例》的要求而被召回。

爆单难，被严管难上加难……